سياسة الخصوصية – صيدليتك
تاريخ آخر تحديث:
نحن في صيدليتك نهتم بحماية بياناتك الشخصية ونلتزم بالحفاظ على خصوصيتك عند استخدامك للتطبيق أو الموقع. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، استخدامها، تخزينها، وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة، وتشمل:
أ. معلومات الحساب
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
ب. معلومات الطلبات
- المنتجات المطلوبة
- الفواتير
- حالة الطلب وتتبع الشحن
ج. معلومات تقنية
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها للموقع الذي تختاره
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب
- تقديم خدمة دعم العملاء والدردشة المباشرة
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات مهمة—مثل عروض أو تحديثات متعلقة بطلباتك (اختياري)
3. مشاركة البيانات
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي جهة إلا في الحالات التالية:
- شركات التوصيل لضمان إيصال الطلبات
- مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني (بوابات الدفع المعتمدة)
- جهات قانونية في حال ورد طلب رسمي أو أمر قضائي
- فرق الدعم التقنية لتحسين الخدمة ومعالجة الأخطاء
لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث إطلاقاً.
4. حماية البيانات
نتّبع إجراءات صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير المعلومات الحساسة
- أنظمة حماية ضد الاختراق
- وصول محدود للبيانات بحسب الدور الوظيفي
- مراقبة مستمرة لأي نشاط مشبوه
5. تحكمك ببياناتك
يحق لك:
- تعديل بياناتك داخل الحساب
- حذف الحساب نهائياً عند الطلب
- طلب نسخة من بياناتك
- إلغاء الاشتراك بالإشعارات بأي وقت
6. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الضرورة. سيتم إعلامك داخل التطبيق في حال حدوث تغييرات كبيرة.